Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin alo789top

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") là tài liệu pháp lý ràng buộc giữa alo789top ("chúng tôi", "nền tảng") và tất cả cá nhân ("bạn", "người dùng") sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của alo789top tại địa chỉ alo789top.app.

Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, công bằng và theo đúng các quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của alo789top, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

alo789top thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu; ảnh selfie xác minh; giấy tờ chứng minh địa chỉ như hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, live chat hoặc các kênh liên lạc chính thức khác.

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP để xác minh phạm vi địa lý được phép sử dụng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem thêm tại mục 6 của chính sách này.

Trong một số trường hợp, alo789top có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính độc lập, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các cơ quan chống gian lận nhằm bổ sung và xác thực thông tin bạn đã cung cấp, phục vụ mục đích tuân thủ pháp luật.

alo789top sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

alo789top xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của alo789top và người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing trực tiếp, cá nhân hóa nội dung và chia sẻ dữ liệu không bắt buộc, chúng tôi sẽ yêu cầu và xử lý dựa trên sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

alo789top cam kết tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:

Chúng tôi hợp tác với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), dịch vụ xác minh danh tính, dịch vụ lưu trữ đám mây và hỗ trợ kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

alo789top có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu liên quan đến điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền hoặc gian lận.

Trong trường hợp alo789top tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu của bạn được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

alo789top sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và duy trì trạng thái giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dữ liệu được thu thập dưới dạng ẩn danh tổng hợp và không được dùng để nhận dạng cá nhân.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện, loại trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên nền tảng của chúng tôi. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

alo789top chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu KYC và tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử cá cược và giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 3 năm cho mục đích kiểm tra, kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn được thiết lập cho từng loại cookie.

Sau khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng theo quy trình tiêu hủy dữ liệu chuẩn của chúng tôi.

alo789top áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên hệ thống máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do nghiệp vụ hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập định kỳ mỗi quý.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Chúng tôi có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Là người dùng của alo789top, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Còn gọi là "quyền được lãng quên". Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác để tiếp tục xử lý. Quyền này có thể bị giới hạn khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, để chuyển sang nền tảng dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là đối với mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu.

Các dịch vụ của alo789top được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) của chúng tôi cũng bao gồm bước kiểm tra ngày sinh để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp.

Do tính chất hoạt động xuyên quốc gia, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong các trường hợp đó, alo789top đảm bảo rằng:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn quốc tế được công nhận rộng rãi.
• Các hợp đồng ràng buộc về bảo vệ dữ liệu được ký kết với mọi đơn vị xử lý dữ liệu bên ngoài lãnh thổ Việt Nam.
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt đối với mọi luồng dữ liệu xuyên biên giới.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của alo789top, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu quốc tế theo các điều kiện bảo vệ được mô tả trong chính sách này.

alo789top có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc các tính năng mới của nền tảng.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ alo789top trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập vào hệ thống.

Phiên bản Chính sách mới nhất luôn có sẵn tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của alo789top:

• Email liên hệ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên đăng nhập của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Đối với các báo cáo về lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố rò rỉ dữ liệu, vui lòng liên hệ ngay qua email trên với tiêu đề "KHẨN – Báo cáo sự cố bảo mật" để đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi ưu tiên xử lý trong thời gian sớm nhất.